FORSCHUNGSAKTE
Jack Zenger
Zenger Folkman
Bekannt für:Groß angelegte Forschung zu Führungseffektivität und Feedback, durchgeführt mit Joseph Folkman, die zeigt, dass Mitarbeitende mehr korrigierendes Feedback wollen, als Führungskräfte in der Regel geben
DIE ÜBUNG ANSEHEN
Mach aus einem Gedanken, den diese Forschung erklärt, einen klaren Schritt.
DER GEDANKE
“Ich hebe mir das für das Leistungsgespräch auf”
DEINE AUFGENOMMENE ANTWORT
“Ich sage den Punkt jetzt in klaren Worten.”
EIN PRIVATER SCHRITT
Schreibe den zurückgehaltenen Satz auf ein Blatt oder in eine Notiz. Lies ihn einmal laut für dich, streiche dann jede Abschwächung an und formuliere ihn in einer kürzeren, direkteren Version neu. Lege beide Versionen nebeneinander und schließe die Notiz wieder.
Zentrale Befunde
- 2019
Eine Analyse von 51.896 Führungskräften ergab, dass jene in den untersten 10 % beim Einholen von Feedback nur im 15. Perzentil der gesamten Führungseffektivität bewertet wurden, während jene in den obersten 10 % beim Einholen von Feedback im 86. Perzentil lagen. Feedback: The Powerful Paradox ↗
- 2022
In Umfragedaten zu Mitarbeiterpräferenzen zogen 57 % korrigierendes Feedback dem Lob vor, und 94 % sagten, korrigierendes Feedback verbessere ihre Leistung, wenn es gut vermittelt werde — was der Annahme direkt widerspricht, neue Führungskräfte schützten Beziehungen, indem sie es zurückhalten. Six Surprising Insights About Leaders and Feedback ↗