FORSCHUNGSAKTE
Zustimmungs-Feedback-Blockade
Das Muster, bei dem das Bedürfnis einer neuen Führungskraft, gemocht zu werden, ihre Verantwortung zu korrigieren überlagert: Hartes Feedback wird zu vagem Lob verwässert oder ganz zurückgehalten, obwohl die Daten zeigen, dass die meisten Mitarbeitenden es lieber direkt bekommen würden.
DIE ÜBUNG ANSEHEN
Mach aus einem Gedanken, den diese Forschung erklärt, einen klaren Schritt.
DER GEDANKE
“Ich vermeide es, direktes Feedback zu geben”
DEINE AUFGENOMMENE ANTWORT
“Vages Feedback ist kein freundliches Feedback — es ist ein aufgeschobenes Problem mit Zinsen.”
EIN PRIVATER SCHRITT
Öffne eine leere Notiz und schreibe drei Sätze: 1) Was genau stört mich? 2) Woran würde man es beobachten? 3) Wie würde ich es nüchtern sagen? Danach speichere die Notiz nur für dich.
Wie es im Kopf klingt
Eine neue Führungskraft probt drei sanftere Varianten von 'dieser Bericht enthält Fehler', bis die Botschaft, die beim Mitarbeitenden ankommt, lautet: 'Kleinigkeit, keine große Sache' — und dieselben Fehler wiederholen sich im nächsten Quartal.