ARQUIVO_DE_PESQUISA
Jack Zenger
Zenger Folkman
Conhecido por:Pesquisa em larga escala sobre eficácia de liderança e feedback, conduzida com Joseph Folkman, mostrando que os funcionários querem mais feedback corretivo do que os gestores costumam dar
VER A PRÁTICA
Transforme um pensamento que esta pesquisa explica em um passo claro.
O PENSAMENTO
“Sou jovem demais para gerenciá-los”
SUA RESPOSTA GRAVADA
“Eles conhecem bem o passado. Eu preciso cuidar do próximo passo.”
UM PASSO PRIVADO
Pegue uma folha e escreva, em duas colunas, “história deles” e “minha responsabilidade”. Liste três itens em cada uma, sem justificar nenhum. Guarde a folha dobrada por hoje.
Descobertas-chave
- 2019
Uma análise de 51.896 executivos constatou que aqueles classificados nos 10% inferiores em buscar feedback foram avaliados apenas no percentil 15 de eficácia geral de liderança, enquanto os do top 10% em buscar feedback foram avaliados no percentil 86. Feedback: The Powerful Paradox ↗
- 2022
Em dados de pesquisa sobre preferências dos funcionários, 57% preferiram feedback corretivo a elogios, e 94% disseram que o feedback corretivo melhora seu desempenho quando bem entregue — contradizendo diretamente a suposição de que novos gestores protegem relacionamentos ao retê-lo. Six Surprising Insights About Leaders and Feedback ↗