ARCHIVO_DE_INVESTIGACIÓN
Jack Zenger
Zenger Folkman
Conocido por:Investigación con grandes muestras sobre la efectividad del liderazgo y la retroalimentación, realizada con Joseph Folkman, que muestra que los empleados quieren más retroalimentación correctiva de la que los managers suelen dar
VER LA PRÁCTICA
Convierte un pensamiento que explica esta investigación en un paso claro.
EL PENSAMIENTO
“Soy demasiado joven para gestionarlos”
TU RESPUESTA GRABADA
“Su antigüedad explica lo que pasó antes; no decide el rumbo que viene.”
UN PASO PRIVADO
En una libreta o nota privada, escribe una instrucción de una sola frase para un escenario real de esta semana. Léela dos veces en voz baja y borra las dos primeras palabras si siguen sonando a disculpa.
Hallazgos clave
- 2019
Un análisis de 51.896 ejecutivos encontró que quienes se ubicaron en el 10% inferior al pedir retroalimentación fueron calificados apenas en el percentil 15 de efectividad general de liderazgo, mientras que quienes estaban en el 10% superior en buscar retroalimentación fueron calificados en el percentil 86. Feedback: The Powerful Paradox ↗
- 2022
En datos de encuestas sobre preferencias de empleados, el 57% prefirió la retroalimentación correctiva a los elogios, y el 94% dijo que la retroalimentación correctiva mejora su rendimiento cuando se entrega bien — contradiciendo directamente la suposición de que los nuevos managers protegen las relaciones al retenerla. Six Surprising Insights About Leaders and Feedback ↗