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PESQUISADORES

A ciência dos scripts de novos gestores: por que a transição de jogador a treinador quebra pessoas inteligentes

3 os pesquisadores por trás — "Eu só preciso fazer minha equipe render" e "todos precisam gostar de mim antes que eu possa liderá-los" parecem sabedoria gerencial prática. A ciênci

Harvard Business School

Linda A. Hill

Conhecido por:Pesquisa longitudinal sobre a transição para novo gestor — documentando a crise de identidade, concepções equivocadas sobre o papel e as mudanças cognitivas necessárias no primeiro ano de gestão

Descobertas-chave

  1. 2007

    Ao longo de 19 gestores acompanhados durante o primeiro ano, Hill constatou que o desafio central não era a aquisição de habilidades, mas a transformação de identidade — novos gestores devem mudar sua definição de sucesso de realização pessoal para habilitar outros, e devem abandonar os scripts mentais de colaborador individual que os promoveram. ↗

  2. 2007

    Hill documenta três equívocos centrais que gestores do primeiro ano carregam: que autoridade formal lhes dá poder (dá-lhes responsabilidade), que ser querido é um pré-requisito para liderança (produz apenas conformidade superficial), e que seu papel ainda é fazer um ótimo trabalho individual (é desenvolver outros que fazem o trabalho). ↗

Harvard Business School

Nicole Abi-Esber

Conhecido por:Pesquisa sobre a lacuna de feedback — por que as pessoas sistematicamente subestimam o quanto os outros querem feedback sincero, e como esse erro de percepção impulsiona a entrega generalizada insuficiente de informações de desempenho úteis

Descobertas-chave

  1. 2022

    Em múltiplos experimentos, Abi-Esber, Abel, Folke e Gino constataram que as pessoas dando feedback subestimavam significativamente o quanto os destinatários queriam contribuições sinceras — especialmente feedback positivo — e superestimavam o quanto os destinatários se sentiriam desconfortáveis, criando um viés sistemático em direção ao silêncio. ↗

University of Virginia Darden School of Business

James R. Detert

Conhecido por:Pesquisa sobre teorias implícitas de voz — as crenças pré-formadas sobre se falar com a autoridade é seguro ou útil, que atuam como filtros automáticos que suprimem a voz antes mesmo de os funcionários chegarem ao momento de decisão

Descobertas-chave

  1. 2011

    Com Edmondson, Detert constatou que as decisões dos trabalhadores de falar ou ficar calados são frequentemente tomadas antes de chegarem à conversa, impulsionadas por teorias implícitas de voz — esquemas internalizados sobre quando falar com a autoridade é seguro, útil ou apropriado — atuando como pré-filtros automáticos na decisão de falar. ↗

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