DOSSIER_DE_RECHERCHE
Vanessa M. Patrick
Bauer College of Business, University of Houston
Connu pour:Recherches sur le cadrage du refus et le 'refus responsabilisé' — comment le langage du non détermine s'il tient
VOIR LA PRATIQUE
Transforme une pensée expliquée par cette recherche en un geste clair.
LA PENSÉE
“Le faire remarquer serait impoli”
TA RÉPONSE ENREGISTRÉE
“Je peux rester courtois et dire que ça ne me convient pas.”
UN PAS PRIVÉ
Note sur un papier ou dans une note privée trois formulations courtes pour une limite polie, puis lis-les à voix basse une fois, sans les envoyer ni les montrer à qui que ce soit.
Résultats clés
- 2012
Avec Hagtvedt, a montré que les refus formulés en 'je ne fais pas ça' — invoquant une règle personnelle stable — étaient plus durables et plus responsabilisants que 'je ne peux pas', qui signale une contrainte externe négociable et invite à la renégociation. "I Don't" versus "I Can't": When Empowered Refusal Motivates Goal-Directed Behavior ↗
- 2023
Dans The Power of Saying No, elle synthétise ces recherches dans le cadre du 'refus responsabilisé' : un non énoncé comme règle personnelle, ancré dans ses propres valeurs, communique la conviction et suscite moins d'insistance que les refus fondés sur des excuses. The Power of Saying No: The New Science of How to Say No that Puts You in Charge of Your Life ↗