ARQUIVO_DE_PESQUISA
Vanessa M. Patrick
Bauer College of Business, University of Houston
Conhecido por:Pesquisa sobre enquadramento da recusa e 'recusa empoderada' — como a linguagem do não muda se ele se sustenta
VER A PRÁTICA
Transforme um pensamento que esta pesquisa explica em um passo claro.
O PENSAMENTO
“Apontar isso seria grosseria”
SUA RESPOSTA GRAVADA
“Prefiro não receber conselho sobre isso agora.”
UM PASSO PRIVADO
Abra uma nota privada e escreva três versões curtas de um limite que soe respeitoso para você. Escolha a menos pesada e leia em voz baixa duas vezes, sem enviar nada.
Descobertas-chave
- 2012
Com Hagtvedt, mostrou que recusas formuladas como 'eu não faço isso' — invocando uma política pessoal estável — eram mais persistentes e pareciam mais empoderadoras do que 'eu não posso', que sinaliza uma restrição externa negociável e convida à renegociação. "I Don't" versus "I Can't": When Empowered Refusal Motivates Goal-Directed Behavior ↗
- 2023
Em The Power of Saying No, sintetiza essa pesquisa no arcabouço da 'recusa empoderada': um não formulado como política pessoal, ancorado nos próprios valores, comunica convicção e atrai menos insistência do que recusas baseadas em desculpas. The Power of Saying No: The New Science of How to Say No that Puts You in Charge of Your Life ↗