BENANNTE_MECHANISMEN
Die Wissenschaft der Neue-Führungskraft-Angst: Warum sich die Beförderung nicht verdient anfühlt
3 benannte mechanismen — "Ich wurde befördert, weil ich meine Arbeit gut mache, also mache ich einfach weiter dieselbe Arbeit, nur besser, von vorne." Klingt nach einem Plan.
Die gefühlte Lücke zwischen dem Innehaben formaler Führungsautorität und dem Gefühl, sie auch nutzen zu dürfen — am stärksten, wenn die Beförderung aus dem eigenen Team kommt, wo sich die Rolle über Nacht änderte, die Beziehungen aber nicht.
Wie es im Kopf klingtEine Teamleiterin, die über ihre ehemaligen Tischnachbarn befördert wurde, formuliert Anweisungen plötzlich als zaghafte Fragen — 'wäre es vielleicht möglich, dass...' — und holt einen Senior-Manager hinzu, um Entscheidungen mitzuzeichnen, die sie allein und vollständig treffen dürfte.
Das Muster, bei dem das Bedürfnis einer neuen Führungskraft, gemocht zu werden, ihre Verantwortung zu korrigieren überlagert: Hartes Feedback wird zu vagem Lob verwässert oder ganz zurückgehalten, obwohl die Daten zeigen, dass die meisten Mitarbeitenden es lieber direkt bekommen würden.
Wie es im Kopf klingtEine neue Führungskraft probt drei sanftere Varianten von 'dieser Bericht enthält Fehler', bis die Botschaft, die beim Mitarbeitenden ankommt, lautet: 'Kleinigkeit, keine große Sache' — und dieselben Fehler wiederholen sich im nächsten Quartal.
Die Tendenz von Machtgewinn, Menschen schlechter, nicht besser, darin zu machen, genau zu erkennen, wie sie auf andere wirken — was neue Führungskräfte gerade dann zuversichtlich ihre Stimmungslage im Raum einschätzen lässt, wenn diese Einschätzung am unzuverlässigsten ist.
Wie es im Kopf klingtEin neu beförderter Manager deutet das Schweigen des Teams in Meetings als 'alles in Ordnung', ohne zu bemerken, dass dasselbe Schweigen etwas völlig anderes bedeutete, als er noch als Kollege unter ihnen saß.