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Bloqueo de retroalimentación por aprobación

El patrón en el que la necesidad de un nuevo manager de caer bien anula su responsabilidad de corregir: la retroalimentación difícil se diluye en elogios vagos o se retiene por completo, aunque los datos muestran que la mayoría de los empleados la quiere directa.

VER LA PRÁCTICA

Convierte un pensamiento que explica esta investigación en un paso claro.

EL PENSAMIENTO

Necesito tres elogios antes de poder decir la única corrección

TU RESPUESTA GRABADA

Puedo reconocer lo bueno y luego decir la corrección sin rodeos.

UN PASO PRIVADO

En una nota privada, escribe la corrección exacta que estás evitando. Debajo, borra dos adornos y deja solo una frase clara de una línea. Léela una vez en voz baja y guarda la nota sin enviarla.

Cómo suena en tu cabeza

Un nuevo manager ensaya tres formas más suaves de decir 'este informe tiene errores' hasta que el mensaje que realmente llega al empleado es 'una cosita, no es gran cosa' — y los mismos errores se repiten el siguiente trimestre.

Fuentes: [1] ↗ · [2] ↗

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