DOSSIER_DE_RECHERCHE
Nicole Abi-Esber
Harvard Business School
Connu pour:Recherche sur le fossé du feedback — pourquoi les gens sous-estiment systématiquement à quel point les autres veulent un feedback sincère, et comment cette erreur de perception entraîne une sous-livraison généralisée d'informations de performance utiles
VOIR LA PRATIQUE
Transforme une pensée expliquée par cette recherche en un geste clair.
LA PENSÉE
“Si je donne un feedback honnête, ils vont me détester”
TA RÉPONSE ENREGISTRÉE
“Ils ont besoin d'une personne qui leur dit la vérité tôt, pas d'un ami avec un titre.”
UN PAS PRIVÉ
Écris le feedback direct (non-dilué) que tu retiendrais par peur. Lis-le deux fois. Note pourquoi cette personne mérite de le savoir. Ne l'envoie pas. Observe ce que tu apprends en lisant tes propres mots.
Résultats clés
- 2022
À travers plusieurs expériences, Abi-Esber, Abel, Folke et Gino ont constaté que les personnes donnant du feedback sous-estimaient significativement à quel point les destinataires voulaient un retour sincère — surtout du feedback positif — et surestimaient le malaise que les destinataires ressentiraient, créant un biais systématique vers le silence. Why People Crave Feedback — and Why We're Afraid to Give It ↗