La science de l'épuisement chez les agents immobiliers : pourquoi ce métier est conçu pour qu'on vous blâme

Résultats clés

1. 1977

   Les observateurs sous-estiment systématiquement l'impact des facteurs situationnels et surestiment celui de la disposition personnelle en expliquant le comportement ou les résultats d'une autre personne — un biais que Ross nomme l'« erreur fondamentale d'attribution ». ↗

Résultats clés

1. 2015

   En analysant des millions de comptes courants Chase anonymisés, Farrell et Greig ont constaté que 84 % des individus connaissaient des variations de revenu mensuelles de plus de 5 %, un ménage à revenu moyen typique ayant besoin d'environ 4 800 $ d'épargne liquide pour absorber ces fluctuations mais n'en détenant qu'environ 3 000 $. ↗

2. 2019

   Dans un suivi portant sur les comptes de six millions de familles entre 2013 et 2018, Farrell, Greig et Yu ont constaté que les familles ont besoin d'environ six semaines de revenu net en actifs liquides pour absorber une baisse de revenu typique combinée à un pic de dépenses simultané, et que plus de 60 % des familles n'ont pas ce coussin. ↗

Résultats clés

1. 2011

   En interrogeant 305 agents immobiliers en Australie-Occidentale, Love, Goh et Hogg ont constaté que l'épuisement émotionnel était associé à des horaires plus longs et à un « sentiment de cohérence » plus faible, tandis que la rémunération uniquement à la commission, la forte autonomie et le contact interpersonnel constant avec les clients fonctionnaient comme un facteur de stress professionnel distinct. ↗