DOSSIER_DE_RECHERCHE
Amy C. Edmondson
Harvard Business School
Connu pour:Avoir nommé et établi empiriquement la sécurité psychologique comme variable de climat au niveau de l'équipe — le travail fondateur montrant que le climat de risque interpersonnel, pas la personnalité, explique si les gens s'expriment au travail
VOIR LA PRATIQUE
Transforme une pensée expliquée par cette recherche en un geste clair.
LA PENSÉE
“Mon idée est sûrement évidente”
TA RÉPONSE ENREGISTRÉE
“Je peux dire l’idée simple au lieu de la garder propre dans ma tête.”
UN PAS PRIVÉ
Sur une feuille ou dans une note privée, écris le point que tu n’as pas dit dans la dernière réunion, puis transforme-le en une phrase de 12 mots maximum. Lis-la une fois à voix basse, sans l’envoyer.
Résultats clés
- 1999
Dans une étude portant sur 51 équipes de travail, Edmondson a constaté que les équipes à haute sécurité psychologique — une croyance partagée que l'équipe est sûre pour la prise de risques interpersonnels — montraient significativement plus de comportements d'apprentissage et de meilleures performances, établissant la sécurité comme une variable de climat d'équipe distincte de la confiance individuelle. Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams ↗
- 2003
En étendant la recherche aux équipes infirmières hospitalières, Edmondson a constaté que les unités les plus performantes signalaient davantage d'erreurs que les moins performantes — parce que la sécurité psychologique rendait les infirmières disposées à signaler les erreurs plutôt qu'à les dissimuler, inversant l'hypothèse habituelle que moins de rapports d'erreurs signifie moins d'erreurs. Speaking Up in the Operating Room: How Team Leaders Promote Learning in Interdisciplinary Action Teams ↗