ARCHIVO_DE_INVESTIGACIÓN
Amy C. Edmondson
Harvard Business School
Conocido por:Acuñar y establecer empíricamente la seguridad psicológica como una variable de clima a nivel de equipo — el trabajo fundacional que muestra que el clima de riesgo interpersonal, no la personalidad, explica si las personas hablan en el trabajo
VER LA PRÁCTICA
Convierte un pensamiento que explica esta investigación en un paso claro.
EL PENSAMIENTO
“Mi idea seguro es obvia”
TU RESPUESTA GRABADA
“Si es tan obvio, puedo decirlo en treinta segundos sin que nadie pierda tiempo.”
UN PASO PRIVADO
En la próxima reunión donde sientas que tu idea 'es obvia', di una frase corta en los primeros diez minutos. Nota después si alguien más lo mencionó igual o diferente. Escríbelo para ti.
Hallazgos clave
- 1999
En un estudio de 51 equipos de trabajo, Edmondson encontró que los equipos con alta seguridad psicológica — una creencia compartida de que el equipo es seguro para asumir riesgos interpersonales — mostraron significativamente mayor comportamiento de aprendizaje y mejor desempeño, estableciendo la seguridad como una variable de clima de equipo distinta de la confianza individual. Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams ↗
- 2003
Extendiendo la investigación a equipos de enfermería hospitalaria, Edmondson encontró que las unidades de mayor desempeño reportaron más errores que las de menor desempeño — porque la seguridad psicológica hacía que las enfermeras estuvieran dispuestas a reportar errores en lugar de ocultarlos, invirtiendo la suposición habitual de que menos reportes de errores significa menos errores. Speaking Up in the Operating Room: How Team Leaders Promote Learning in Interdisciplinary Action Teams ↗