ARCHIVO_DE_INVESTIGACIÓN
Jack R. Gibb
National Training Laboratories / University of Colorado
Conocido por:Investigación fundacional sobre climas de comunicación defensiva versus de apoyo en grupos — estableciendo que actuar la certeza y el control para evitar amenazas es un motor principal de la reducción de la confianza, no un camino hacia ella
VER LA PRÁCTICA
Convierte un pensamiento que explica esta investigación en un paso claro.
EL PENSAMIENTO
“Todos están esperando mi tropiezo”
TU RESPUESTA GRABADA
“No están vigilando mi tropiezo. Están mirando para saber hacia dónde vamos.”
UN PASO PRIVADO
Identifica una pregunta real que hayas silenciado en los últimos tres días en una reunión grupal. Escríbela en tu libreta o teléfono exactamente como la hubieras formulado. Solo leerla cambia cómo la oyes.
Hallazgos clave
- 1961
Gibb identificó seis pares de comportamientos de comunicación defensiva versus de apoyo; los líderes que se comunican defensivamente — proyectando evaluación, control, estrategia, neutralidad, superioridad y certeza — producen consistentemente respuestas defensivas en los demás y socavan la confianza y apertura que intentan proyectar. Defensive Communication ↗