ARQUIVO_DE_PESQUISA
Vanessa K. Bohns
Cornell University
Conhecido por:Pesquisa sobre o efeito de subestimação da complacência — como é difícil dizer não e como prevemos mal os sins dos outros e os nossos
VER A PRÁTICA
Transforme um pensamento que esta pesquisa explica em um passo claro.
O PENSAMENTO
“Se eu discordar, vão gostar menos de mim”
SUA RESPOSTA GRAVADA
“Eu posso discordar sem transformar isso numa briga.”
UM PASSO PRIVADO
No celular ou num bloco de notas, escreva três situações sociais recentes e, ao lado de cada uma, a opinião que você engoliu. Depois marque com um círculo uma frase que teria sido simples dizer naquela hora.
Descobertas-chave
- 2008
Em estudos experimentais e de campo, quem pedia ajuda subestimou em até 50% a probabilidade de os outros aceitarem um pedido direto — porque atentava aos custos instrumentais de ajudar enquanto subestimava os custos sociais de recusar. If you need help, just ask: Underestimating compliance with direct requests for help ↗
- 2016
Revisando mais de uma década de estudos, o efeito de subestimação da complacência é robusto: os alvos de pedidos aceitam em parte porque recusar parece constrangedor e caro no momento — o mesmo desconforto que mantém quem diz sim cronicamente dizendo sim. (Mis)Understanding Our Influence Over Others: A Review of the Underestimation-of-Compliance Effect ↗