A ciência da paralisia de decisão: por que tentar escolher a melhor opção faz você se sentir pior

Descobertas-chave

1. 2002

   Com Ward, Monterosso, Lyubomirsky, White e Lehman, Schwartz desenvolveu a Maximization Scale e mostrou que maximizadores — que buscam a única melhor opção — alcançam melhores resultados objetivos, mas relatam menos felicidade, mais arrependimento, mais depressão e menos otimismo do que satisfeitos. ↗

2. 2004

   Em 'O Paradoxo da Escolha', Schwartz sintetizou evidências laboratoriais e de campo para argumentar que além de um limiar de opções, a liberdade de escolha se torna um fardo — gerando ansiedade, arrependimento e paralisia em decisões cotidianas, das carreiras aos bens de consumo. ↗

Descobertas-chave

1. 2000

   Com Mark Lepper, Iyengar mostrou em um experimento de campo em um supermercado que uma vitrine de 24 variedades de geleia atraía mais curiosos, mas gerava aproximadamente um décimo da taxa de compra de uma vitrine com 6 variedades — fornecendo a primeira demonstração real da sobrecarga de escolha. ↗

2. 2006

   Com Wells e Schwartz, Iyengar acompanhou as buscas de emprego de estudantes de MBA e constatou que maximizadores conseguiam posições mais bem remuneradas do que satisfeitos, mas terminavam a busca menos satisfeitos — demonstrando que resultados objetivos superiores se desacoplam do bem-estar subjetivo quando o pensamento contrafactual é alimentado por uma orientação maximizadora. ↗