ARCHIVO_DE_INVESTIGACIÓN
Christina Maslach
University of California, Berkeley
Conocido por:Creadora del Inventario de Burnout de Maslach (MBI), la medida más utilizada del burnout ocupacional, y pionera del modelo tridimensional del burnout (agotamiento, despersonalización, eficacia reducida)
Hallazgos clave
- 1981
Con Susan Jackson, Maslach desarrolló y validó el MBI, estableciendo el burnout como un constructo tridimensional medible — agotamiento emocional, despersonalización y reducción del logro personal — y demostrando que el burnout era más común en ocupaciones de servicios humanos con demandas interpersonales crónicas. The measurement of experienced burnout ↗
- 2016
Con Michael Leiter, Maslach revisó tres décadas de investigación sobre burnout y argumentó que las intervenciones efectivas requieren abordar tanto las estrategias individuales de afrontamiento como las condiciones organizacionales — carga de trabajo, control, recompensa, comunidad, justicia y valores — con intervenciones puramente individuales que muestran efectos a largo plazo limitados. Burnout: 35 years of research and practice ↗