ARQUIVO_DE_PESQUISA
Christina Maslach
University of California, Berkeley
Conhecido por:Criadora do Maslach Burnout Inventory (MBI), a medida mais utilizada de burnout ocupacional, e pioneira do modelo tridimensional de burnout (exaustão, despersonalização, eficácia reduzida)
Descobertas-chave
- 1981
Com Susan Jackson, Maslach desenvolveu e validou o MBI, estabelecendo o burnout como um construto tridimensional mensurável — exaustão emocional, despersonalização e eficácia pessoal reduzida — e demonstrando que o burnout era mais comum em ocupações de serviços humanos com demandas interpessoais crônicas. The measurement of experienced burnout ↗
- 2016
Com Michael Leiter, Maslach revisou três décadas de pesquisa sobre burnout e argumentou que intervenções eficazes requerem abordar tanto estratégias individuais de enfrentamento quanto condições organizacionais — carga de trabalho, controle, recompensa, comunidade, justiça e valores — com intervenções puramente individuais mostrando efeitos de longo prazo limitados. Burnout: 35 years of research and practice ↗