DOSSIER_DE_RECHERCHE
Christina Maslach
University of California, Berkeley
Connu pour:Créatrice du Maslach Burnout Inventory (MBI), la mesure la plus utilisée du burnout professionnel, et pionnière du modèle tridimensionnel du burnout (épuisement, dépersonnalisation, efficacité réduite)
Résultats clés
- 1981
Avec Susan Jackson, Maslach a développé et validé le MBI, établissant le burnout comme un construit tridimensionnel mesurable — épuisement émotionnel, dépersonnalisation et réduction de l'accomplissement personnel — et démontrant que le burnout était plus fréquent dans les professions de services à la personne soumises à des exigences interpersonnelles chroniques. The measurement of experienced burnout ↗
- 2016
Avec Michael Leiter, Maslach a passé en revue trois décennies de recherche sur le burnout et soutenu que des interventions efficaces nécessitent d'aborder à la fois les stratégies d'adaptation individuelles et les conditions organisationnelles — charge de travail, contrôle, récompense, communauté, équité et valeurs —, les interventions purement individuelles montrant des effets à long terme limités. Burnout: 35 years of research and practice ↗