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Ciclo de compras emocionales
El ciclo de compras emocionales es el ciclo de refuerzo en el que la emoción negativa desencadena un impulso de compra, la compra produce alivio emocional a corto plazo (a través de la restauración del sentido de agencia), y el alivio refuerza el comportamiento de compra — haciéndolo más probable que ocurra la próxima vez que aparezca una emoción negativa. La revisión del Journal of Consumer Psychology de 2020 señala que este ciclo es más probable que escale en personas que dependen de las compras como estrategia habitual de regulación emocional, aumentando el riesgo de compras compulsivas.
Cómo suena en tu cabeza
El guion interno: 'He tenido un día terrible — me merezco darme un capricho.' La investigación lo lee distinto: el alivio es real pero breve, y el ciclo se refuerza a sí mismo cada vez que usas una compra para escapar de un sentimiento. El próximo mal día, el impulso hacia el carrito es un poco más fuerte.