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Ciclo de compras emocionais
O ciclo de compras emocionais é o ciclo de reforço no qual emoção negativa desencadeia um impulso de compra, comprar produz alívio emocional de curto prazo (via sentido de agência restaurado), e o alívio reforça o comportamento de compra — tornando-o mais provável de ocorrer na próxima vez que uma emoção negativa aparecer. A revisão de 2020 do Journal of Consumer Psychology observa que esse ciclo é mais propenso a escalar em pessoas que dependem de compras como estratégia habitual de regulação emocional, aumentando o risco de compras compulsivas.
Como soa na sua cabeça
O roteiro interno: 'Tive um dia terrível — mereço me presentear.' A pesquisa lê isso de forma diferente: o alívio é real, mas breve, e o ciclo se reforça cada vez que você usa uma compra para escapar de um sentimento. No próximo dia ruim, a atração pelo carrinho é um pouco mais forte.