„Jeder Fehler beweist, dass man mir keine Patienten anvertrauen sollte — und ihn allein zu tragen ist die Strafe.“ Die Forschung hat einen Namen für das, was auf ein unerwünschtes Ereignis folgt: das Second-Victim-Phänomen. Es betrifft bis zur Hälfte der beteiligten Klinikerinnen und Kliniker, und die meisten berichten, keine institutionelle Unterstützung zu erhalten. Das Skript nimmt ein Systemereignis und legt es als privates Urteil ab.
Das Fehler-Urteil
- Ein Fehler und ein Menschenleben liegt auf mir
- Dieser Ausgang war meine Schuld, egal was die Überprüfung sagt
- Jede Abkürzung, zu der ich gezwungen bin, ist mein persönliches Versagen
- Ich trage den Ausdruck des Vorfallsberichts gefaltet in der Kitteltasche, wie ein Beweisstück gegen mich selbst
- Ich kontrolliere das Medikament, das ich schon dreimal kontrolliert habe, noch einmal, weil ich meinen Händen nicht mehr traue
- Ich habe mein Kündigungsschreiben im Kopf verfasst, noch bevor das Debriefing überhaupt begonnen hatte
- Die Dankeskarte der Familie fühlt sich an, als wäre sie für jemand anderen bestimmt