CHECK DO ROTEIRO · 60 SEGUNDOS
“Eles esperavam que eu ganhasse um caso impossível de ganhar”
O que esta autoavaliação mede
Isto não é um diagnóstico e não existe passar ou reprovar. Mede a frequência, credibilidade e o custo comportamental atuais de “Eles esperavam que eu ganhasse um caso impossível de ganhar”, incluindo a regra privada por baixo: Por baixo dessa frase, costuma existir uma regra silenciosa: se o cliente esperava vitória, eu deveria ter entregado vitória, mesmo quando o resultado dependia de fatores que nunca estiveram sob meu controle. Essa regra mistura desempenho…