ARQUIVO_DE_PESQUISA
Sidney Dekker
Griffith University
Conhecido por:Pesquisa em ciências da segurança e fatores humanos mostrando que 'erro humano' é um sintoma de problemas de design de sistema, não uma causa raiz — e que parar na culpa impede organizações de compreender as condições reais de falha
VER A PRÁTICA
Transforme um pensamento que esta pesquisa explica em um passo claro.
O PENSAMENTO
“Cada bug neste sistema legado agora reflete minha competência”
SUA RESPOSTA GRAVADA
“Sou dono do que mudo depois, não de tudo que estava antes de eu chegar.”
UM PASSO PRIVADO
Abra o git log do arquivo com o bug. Note a data quando foi introduzido. Se foi antes você chegar, escreva essa data numa nota privada e leia aquele commit original para entender o contexto daquela época.
Descobertas-chave
- 2006
Em The Field Guide to Understanding Human Error, Dekker introduz 'a nova visão' do erro humano: operadores não são o problema, mas os herdeiros dos problemas do sistema. Culpar indivíduos para a investigação na superfície humana e deixa as causas sistêmicas reais intactas. The Field Guide to Understanding Human Error ↗