CHECK DO ROTEIRO · 60 SEGUNDOS
“Não posso dizer não a este cliente — deveria ser grato pelo trabalho”
O que esta autoavaliação mede
Isto não é um diagnóstico e não existe passar ou reprovar. Mede a frequência, credibilidade e o custo comportamental atuais de “Não posso dizer não a este cliente — deveria ser grato pelo trabalho”, incluindo a regra privada por baixo: Por baixo desse pensamento, existe uma regra privada: quem me dá trabalho não pode me ver colocando limite. Se eu disser não, pareço ingrato; se eu aceitar, pareço confiável. Então eu troco clareza por alívio imediato e trato escopo como…