La Anulación del Cliente

"Me contrataron y luego me anularon — así que claramente mi criterio no cuenta." La encuesta AIGA 2022 identificó que el feedback del cliente que anula el criterio profesional es la frustración #1 reportada por diseñadores. El diseño por comité no es una humillación puntual; es un goteo lento que recablea la creencia de que tu experiencia importaba.

• El cliente dice 'hazlo más grande' y lo haces — y sientes que algo se va.
• Presentas tres opciones esperando que elijan la correcta, sin decir nunca cuál es.
• Has empezado a llamar a tus propios instintos 'solo una preferencia personal' antes de que nadie pregunte.

• 01.“Me hicieron empeorarlo”
• 02.“Mi experiencia no cuenta aquí”
• 03.“Me contrataron y luego ignoraron todo lo que dije”
• 04.“Mi trabajo es solo hacerlo bonito”
• 05.“El primo del fundador llenó mi archivo de correcciones”
• 06.“Aprobé un logo que odio”
• 07.“Me pidieron mi opinión solo para anularla en voz alta”
• 08.“El mockup en comic sans ganó la votación”

• Puedo ejecutar lo que quieren. No tengo que estar de acuerdo con que sea bueno.
• Mi trabajo es darles mi mejor criterio profesional, con claridad. Lo que hacen con él es suyo.
• En el próximo brief, nombro mi recomendación — una opción, la correcta, con mi razonamiento.